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母嬰店店員管理制度

發(fā)布時(shí)間:[2017/4/7 10:06:39] 閱讀數(shù):[38361] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
現(xiàn)在很多行業(yè)都必須有非常嚴(yán)格有效的管理制度,這樣才能發(fā)展的更好,母嬰店也是如此,那么母嬰店店員管理制度有哪些呢?及時(shí)換季是嬰兒用品店重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它包含了兩個(gè)層。

現(xiàn)在很多行業(yè)都必須有非常嚴(yán)格有效的管理制度,這樣才能發(fā)展的更好,母嬰店也是如此,那么母嬰店店員管理制度有哪些呢?及時(shí)換季是嬰兒用品店重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它包含了兩個(gè)層。
  店員管理制度
  一、店主的崗位職責(zé)
  1、店主必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。
  2、店主要對專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級匯報(bào),并審核店鋪交給上級的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。
  3、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
  4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。
  5、店主要對高級導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店主工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
  6、每星期一對班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間,保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
  7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。
  8、建設(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)導(dǎo)購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
  9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
  10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
  11、店主每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。
  12、店主要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。
  13、主動(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。
  14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
  15、收集銷售動(dòng)向,競爭店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級主管。
  16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
  二、收銀員的工作職責(zé)
  1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。
  2、在接收銀時(shí)注意分別其假幣,以防收假幣,并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì),以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。

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關(guān)鍵字:母嬰店經(jīng)營管理
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