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新興孕嬰品牌如何快速切入孕嬰渠道
作為一個新興孕嬰品牌,要想迅速切入孕嬰渠道,僅僅了解孕嬰渠道的特點與需求還不夠,同時我們還要掌握孕嬰渠道接受及推廣新品牌面臨的顧慮是什么?并能夠很好的解決這些顧慮,才能夠迅速切入孕嬰渠道。
在考慮接手新興孕嬰品牌的時候,孕嬰渠道經營者普遍會對以下問題產生顧慮:
1. 市場支持力度不足。擔心產品上市后沒有足夠的利潤空間與競爭優(yōu)勢。
2. 渠道控制力差。擔心產品上市后企業(yè)追求短期利益,缺乏渠道控制,造成渠道沖突,使得經銷本產品的持續(xù)盈利沒有穩(wěn)定性保障。
3. 企業(yè)無售后服務能力。擔心產品上市以后出現滯銷,企業(yè)沒有良好的調換貨服務造成經濟損失;甚至擔心企業(yè)在產品出現質量問題后缺乏客訴處理意識與能力。
4. 產品缺乏質量安全性保障。擔心因為產品質量問題而影響品牌銷售,甚至因為質量問題造成門店顧客流失與門店品牌受損。
5. 消費者不認可,接受能力差。顧慮新品上市以后,消費者不接受此產品品牌,造成產品滯壓、資金受損。
新興孕嬰類產品品牌,只有洞悉了孕嬰渠道的自身特點與經營需求,充分的了解了孕嬰經營者接受新品所面臨的心理顧慮并解除這些顧慮;為此,新興品牌滲透孕嬰渠道,解決好了下面的問題就可以實現孕嬰渠道的快速滲透。
一、認識到“利潤”與“客情”是孕嬰渠道拓展的兩種有效方式
足夠的利潤空間與靈活的市場投入方式是吸引客戶加盟的有效方式之一。記住客戶是逐利的,但是同時也請大家記住,客戶逐利的同時更希望獲得額外的利益(即占便宜的心理)。
客情關系的建立是孕嬰渠道拓展與滲透的另外一種有效方式。 記住孕嬰渠道是一個圈子,切入并進入這個圈子是進入孕嬰市場拓展的關鍵,而客情就是迅速切入孕嬰圈的有效方法。
二、迅速建立客戶對品牌的信任關系
方法一,勤奮。勤奮,勤能補拙,提高客戶拜訪頻率,就可以提高客戶的認可!
方法二,提供有效培訓。培訓,可以增強客戶對企業(yè)、品牌的了解與認可,同時在培訓的過程中體現公司與個人的專業(yè)度,增強客戶認可度。 例如,我們可以讓企業(yè)的內訓人員提前介入目標孕嬰體系的店員銷售技能、技巧培訓,讓客戶驗證企業(yè)的售后服務能力,并通過培訓影響客戶認知。
方法三,塑造服務人員的專業(yè)素養(yǎng)。服務于客戶人員的專業(yè)素養(yǎng),是對公司品牌的傳遞與體現,努力增強個人專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)知識的培訓可以增強客戶對品牌的認知。具體可以通過對員工服務專業(yè)度、專業(yè)技能的提升以及成功經驗的“故事”分享進行價值傳遞與素養(yǎng)影響。
方法四,提供客戶體驗的方式。企業(yè)可以通過對品牌后臺服務系統(tǒng)的構建、產品品質保障的直觀驗證方式的構筑,為目標客戶提供“客戶體驗”,以此提升客戶信任度。例如我們可以提供工廠參觀、成功市場推廣考察、“網絡驗證”流程等手段,構建客戶體驗手段與體系,以此增項客戶信任。
充分保證產品上市后在門店的動銷力
1. 選擇優(yōu)質門店,保證門店銷售力。我們很難保證一個新品在沒有客源與人氣的門店完成快速銷售,也沒有辦法保證我們的產品在一個與之產品定位不匹配的門店實現旺銷;所以新興品牌的動銷與產品進入市場前的門店選擇匹配度以及店面自身的銷售力有著很強的關聯度。
2. 產品賣點挖掘與培訓。人都喜歡推銷熟悉的、容易推介的產品;要想讓滲透入孕嬰渠道的產品迅速產生動銷,那么首先要解決的就是店員的有效推介能力;而店員對品牌的推介能力來源于品牌對產品的賣點的挖掘與有效銷售技巧的培訓。
3. 從銷售人員入手,提升銷售人員的產品推介能力與個人工作態(tài)度。無論門店選擇、店員培訓等等市場動銷力的提升,離不開銷售人員的努力。
4. 市場支持,所有費用,直指產品動銷。孕嬰渠道對高毛利的要求,迫使進入這個渠道的新興孕嬰品牌不可能掌握太多的再分配銷售費用,企業(yè)掌握的有效再分配銷售費用必須直指終端動銷。
做好產品的渠道控制,切實保證渠道利益
孕嬰渠道非常關心品牌在自身商圈內是否能夠保證獨家經營。而切實保證渠道與品牌雙方的利益,企業(yè)在進行渠道滲透與布局之處就要考慮好渠道沖突的問題。為此很多快速發(fā)展的孕嬰品牌都摸索出了一套成功的渠道布局經驗。
為此,很多致力于孕嬰渠道發(fā)展的孕嬰品牌都制定了切合自身發(fā)展的渠道策略,孕嬰奶粉行業(yè)的快品牌——能健樂更是提出了“1+3”的渠道拓展策略,即能健樂品牌在一個縣城僅在縣城內選擇一家孕嬰店/孕嬰店進行品牌經銷(區(qū)域連鎖除外),在一個縣城僅選擇相互之間沒有渠道沖突的三個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕嬰店/孕嬰店進行渠道布局,以此避免渠道沖突、保證渠道利益。
當然,為避免渠道沖突,僅僅做到“合理的渠道布局還不夠,一個企業(yè)如果沒有嚴格的竄貨查處制度與管理手段,面對高額的經營毛利,一旦產品旺銷以后,渠道沖突是難以避免的。
所以,竄貨查處制度、查處手段是避免渠道沖突的有效補充;另外一個方面就是企業(yè)要做到合理的利潤規(guī)劃,在保證渠道獲得合理利潤空間的情況下,做好有效的利潤分配規(guī)劃,將銷售利潤進行合理規(guī)劃與界定。
例如,將打包給門店的銷售利潤進行細分,要求門店將多少額度用于促銷,又要拿出多少額度用于店員激勵,同時讓門店意識到高額的經營毛利中有哪些是用于終端陳列支持的,要求客戶在享受高額經營毛利的同時必須給予良好的產品陳列等等。
另外一個,未來準本實施孕嬰渠道滲透的孕嬰品牌,還必須面對網絡銷售與實體店銷售之間的沖突;必須由相應的網絡銷售控制,以避免網絡銷售影響到實體店的產品銷售。
可觀的銷售盈利、持續(xù)的銷售支持以及對門店后期發(fā)展的指導與幫助是新興孕嬰品牌迅速滲透到孕嬰渠道的有效手段,做好上述工作的同時,企業(yè)通過訂貨會、培訓服務、活動支持、品牌推廣、市場細分等手段,構建市場進入門檻,有效阻止競爭者進入,新興品牌就可以有效的完成對孕嬰渠道的快速切入與迅速滲透。