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如何成為員工口中的好店長(zhǎng)?核心就這5件事!
店長(zhǎng)是“一店之長(zhǎng)”,是個(gè)管理者.店長(zhǎng)的一言一行都會(huì)被店員看在眼里,進(jìn)行效仿。所以店長(zhǎng)要想管理好店鋪,就要先管理員工,而管理好員工的前提就是管理好自己。
那么店長(zhǎng)怎樣做才能成為員工的典范,才能更好的帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)呢?
首先店長(zhǎng)一定要清晰地知道,自己是什么,又該怎么做!
有人會(huì)問(wèn)了:“頂尖君,我們到底該如何做。俊
今天就給大家好店長(zhǎng)必備的5大守則!
1 店長(zhǎng)是管理者更是培訓(xùn)者
身為店長(zhǎng),同樣做著員工每天都在做的事情,可以做銷售、可以做陳列同樣也可以做衛(wèi)生,但這些事情你做和員工做卻有著不同的意義和作用,你的做絕不能只是簡(jiǎn)單的做事情而已,做的同時(shí)更重要的應(yīng)該是告訴你的員工怎么做和帶動(dòng)員工一起來(lái)做,也就是帶動(dòng)大家一起來(lái)做得更好,這才是最重要的。
門店里的任何事你必須都會(huì)做,但不一定要親自做,當(dāng)員工不會(huì)、不愿做時(shí),就是你做的時(shí)候,員工都會(huì)做、都愿意做的事就不是你必須要做的了。
一個(gè)門店本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)那門店里的事就應(yīng)該由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。所以店長(zhǎng)要帶動(dòng)員工共同努力,讓你的團(tuán)隊(duì)一起來(lái),因?yàn)椤肮财矗拍芄糙A”!
2 制訂可行的計(jì)劃
“急于行動(dòng),疏于計(jì)劃”是最要不得的,計(jì)劃對(duì)于我們提高工作效益來(lái)講至關(guān)重要,有了計(jì)劃,我們的工作才能抓住關(guān)鍵點(diǎn),從而不被日常繁瑣的雜事?lián)屨剂藭r(shí)間。
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每月最主要是業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),而數(shù)據(jù)需要再細(xì)分為會(huì)員日、非會(huì)員日、促銷日;
再者,要根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵點(diǎn)制定一個(gè)重點(diǎn)要抓的項(xiàng)目,比如,門店來(lái)客數(shù)的持續(xù)下滑,那這個(gè)月就要圍繞來(lái)客數(shù)的提升制定詳細(xì)的計(jì)劃:流失會(huì)員怎么找回來(lái)、社區(qū)活動(dòng)怎么搞、賣場(chǎng)外的氛圍要怎么做,幾個(gè)月下來(lái)門店經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的管理就能走上正軌,你的工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
3 清楚工作的輕重緩急
門店的事情雜而多,而且隨時(shí)有,所以店長(zhǎng)一定不要被細(xì)小的問(wèn)題擾亂了思路,一定要鎮(zhèn)定,一定要清楚你當(dāng)前的重點(diǎn)工作是什么,什么事情才是你現(xiàn)在必須要處理的。
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等到這些重要的事情處理完了,帶著你的團(tuán)隊(duì)集中來(lái)處理那些問(wèn)題,然后安排員工來(lái)做,安排完成之后,一定要問(wèn)他們完成任務(wù)有什么困難和需要你協(xié)助的,這樣剩下的店長(zhǎng)就只需要進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督就可以了。
4 培訓(xùn)好員工才能管理好員工
有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)安排員工做的事情,卻總是達(dá)不到你想要的效果,總覺(jué)得是員工沒(méi)做好,沒(méi)用心去做,當(dāng)然這其中或許有員工心態(tài)的問(wèn)題,但從實(shí)際來(lái)看,很多時(shí)候是員工不會(huì)做,或者你根本沒(méi)有把要求不折不扣的傳遞給員工。
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所以在管理員工的同時(shí)一定要培訓(xùn)好你的員工,且在培訓(xùn)中不僅只是告訴他要這樣做,更要告訴他為什么這樣做,只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵,而且只有這樣員工才能靈活多變。
5 總結(jié)和反思同樣重要
出現(xiàn)問(wèn)題首先要從自身找原因。我們?cè)诠ぷ髦幸?jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思,在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)自己是否遺漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客觀的評(píng)價(jià)自己從而進(jìn)行改正、不斷得到提升。結(jié)果雖然不是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但沒(méi)有結(jié)果誰(shuí)又能證明你到底付出了多少呢?
6 顧問(wèn)叨叨叨
當(dāng)一個(gè)好店長(zhǎng),管理好店鋪的確是一件不太容易的事情。但是真正做好又特別有成就感。
管理好人的關(guān)鍵在于要讓別人信服,而讓別人信服的關(guān)鍵是做到自律。如果你希望成為一名合格的店長(zhǎng)從現(xiàn)在開(kāi)始就行動(dòng)起來(lái)吧,嚴(yán)于律己,公平待人!
希望每位有責(zé)任感的店長(zhǎng)都能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造佳績(jī),都能成就自己,成為業(yè)界的佳話!
你身邊是否有這樣的好店長(zhǎng),歡迎在評(píng)論區(qū)留言,快來(lái)夸贊一下TA吧~