以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的CSR實(shí)踐,使幫寶適在創(chuàng)造社會效益的同時(shí),也獲得了良好的商業(yè)回報(bào)。
在今年的全國“兩會”上,我們看到了這樣一份特別的政協(xié)提案——全國政協(xié)委員、中國農(nóng)工民主黨中央組織部原部長肖燕軍建議將每年的3月20日定為“中國嬰幼兒睡眠日”,讓社會各界從學(xué)術(shù)研究、科學(xué)普及等方面來共同關(guān)心嬰幼兒睡眠。
設(shè)立“中國嬰幼兒睡眠日”這一創(chuàng)意的來源以及提案背后的主要推動者之一,就是寶潔公司旗下的嬰幼兒護(hù)理品牌——幫寶適(Pampers)。
幫寶適目前是寶潔公司旗下的品牌,其年銷售額高達(dá)100億美元,自1999年10月正式進(jìn)入中國市場以來,幫寶適已經(jīng)成為中國媽媽選擇的紙尿褲品牌之一。在幫寶適的概念里,只要是與寶寶有關(guān)的一切都是他們關(guān)心的,何況是對寶寶來說如此重要的睡眠。
關(guān)心寶寶的睡眠
研究表明,新生兒睡眠/覺醒節(jié)律是神經(jīng)系統(tǒng)健全的標(biāo)志,預(yù)示著后來的認(rèn)知發(fā)展。睡眠過程對嬰兒的注意力、處理信息和溝通能力等方面具有重要的意義。例如,快速動眼睡眠、非快速動眼睡眠對學(xué)習(xí)和記憶的發(fā)展,保持幼兒早期到孩童晚期甚至隨后的成年期大腦的可塑性等方面,都起著極其關(guān)鍵的作用。
但中國嬰幼兒睡眠障礙現(xiàn)象比較普遍。2004年至2005年,針對全國12個(gè)省、市睡眠狀況流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示,中國5歲以下兒童睡眠障礙總患病率為20.87%。即便如此,嬰幼兒的睡眠問題卻并沒有得到足夠的重視。
根據(jù)幫寶適和搖籃網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)查:對于科學(xué)判斷寶寶睡眠質(zhì)量的方法,79.66%的媽媽表示“僅僅知道一點(diǎn)”,甚至“完全不了解”。日常生活中,她們僅憑個(gè)人感覺來判斷寶寶睡得好還是不好。幫寶適之所以大力支持設(shè)立“中國嬰幼兒睡眠日”的提案,另一方面也是因?yàn)檫@與其所推廣的“金質(zhì)睡眠”活動一脈相承。
“金質(zhì)睡眠”活動的核心訴求就是喚起父母對于嬰幼兒睡眠問題的重視,進(jìn)而促進(jìn)寶寶的健康成長。自2007年起,該活動已經(jīng)連續(xù)3年在全國范圍內(nèi)舉行。幫寶適通過組織各類線上線下活動向中國父母普及有關(guān)嬰幼兒睡眠的知識。3年來,累計(jì)近30萬父母參與了“金質(zhì)睡眠”的相關(guān)活動并獲得了護(hù)理寶寶睡眠的有關(guān)知識。
2007年,在幫寶適的資助下,中美兩國研究人員共同完成了《使用布尿布和紙尿褲的中國嬰兒睡眠質(zhì)量以及認(rèn)知行為的比較研究》報(bào)告。研究人員通過2年時(shí)間,在中國8個(gè)城市對約1500個(gè)2-9個(gè)月的健康嬰兒,進(jìn)行了近6800次臨床式家訪,這是國內(nèi)diyi次對嬰兒睡眠狀況全過程進(jìn)行記錄的專業(yè)研究。
報(bào)告指出,在參加調(diào)研的孩子中,逾3成孩子每晚睡眠時(shí)間平均少了1.1小時(shí),算下來,一年缺失的睡眠時(shí)間高達(dá)400小時(shí)。而導(dǎo)致嬰兒睡眠時(shí)間減少的主要原因是父母在夜間頻繁檢查寶寶尿濕情況并為寶寶更換尿布。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),50%穿著傳統(tǒng)布尿布的嬰兒晚上更換尿布超過3次,其中80%的寶寶會在更換尿布時(shí)醒來。而穿著優(yōu)質(zhì)紙尿褲的嬰兒睡眠平均持續(xù)時(shí)間比穿布尿褲的嬰兒多近20%。
為了能夠更好地了解嬰幼兒的需求,提升自身在嬰幼兒護(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)知識,幫寶適于2004年發(fā)起了“幫寶學(xué)者”計(jì)劃。7年來,幫寶適總計(jì)投入超過130萬美元,先后資助20多位中國醫(yī)生前往美國辛辛那提兒童醫(yī)院進(jìn)修,而嬰兒睡眠正是醫(yī)生們學(xué)習(xí)的重要領(lǐng)域之一。此外,幫寶適還連續(xù)10年資助國內(nèi)醫(yī)院間的交流活動,幫助中小城市的婦幼保健醫(yī)院學(xué)習(xí)大城市婦幼保健管理模式;連續(xù)4年資助“上海婦幼健康促進(jìn)論壇”,幫助醫(yī)院院長交流先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),傳播婦幼保健成果。這些舉動在推動國內(nèi)醫(yī)療發(fā)展的同時(shí),也為幫寶適在醫(yī)生群體間建立了良好的口碑。